Điều khoản sử dụng

1. Sóc Xu là gì & ai vận hành

Sóc Xu là nền tảng hoàn tiền: bạn tạo link affiliate cho sản phẩm trên các sàn được hỗ trợ (hiện là Shopee và TikTok Shop), mua qua link đó, và nhận lại phần lớn hoa hồng sàn trả cho nền tảng. Giá mua của bạn không đổi. Sóc Xu không thuộc Shopee hay TikTok, không bán hàng và không can thiệp vào đơn hàng của bạn.

Nền tảng (ứng dụng Sóc Xu và website socxu.io.vn) do Hộ kinh doanh Sóc Xu sở hữu và vận hành. Khi đăng ký và sử dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

"Tiền hoàn" (cashback) trong điều khoản này là khoản giảm giá theo thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và nền tảng, được nền tảng trích từ hoa hồng nhận được từ sàn để chia lại cho bạn — không phải tiền công, tiền thưởng hay khoản đầu tư. Bản chất này là căn cứ cho cách xử lý thuế ở Mục 8.

2. Điều kiện được hoàn tiền (quan trọng)

• Các sàn tính hoa hồng theo link affiliate bấm CUỐI CÙNG trước khi thanh toán. Nếu sau khi bấm link Sóc Xu bạn bấm thêm link giới thiệu của người khác (KOL, nhóm săn sale…), hoa hồng sẽ về người đó và đơn của bạn không được hoàn tiền.
• Hoa hồng chỉ được ghi nhận khi đơn xuất hiện trong báo cáo affiliate của sàn — một số sản phẩm/gian hàng không có hoa hồng.
• Số tiền hoàn của mỗi đơn = hoa hồng sàn trả, trừ phí vận hành nền tảng (hiện 10%), nhân phần chia theo hạng thành viên của bạn. Phép tính đầy đủ hiển thị trong chi tiết từng đơn ở mục Đơn hàng — số hiển thị là số thực nhận, không khấu trừ thêm ở bất kỳ bước nào sau đó. (Đơn ghi nhận trước ngày 18/07/2026 áp dụng cách tính cũ đã chốt tại thời điểm ghi nhận.)
• Tiền hoàn chuyển sang "Đã xác nhận" (rút được) chỉ khi sàn đã đối soát xong, xác nhận đơn không đổi/trả và đã thanh toán khoản hoa hồng đó cho nền tảng. Đơn đang chờ đối soát nằm ở trạng thái "Chờ xác nhận"; đơn bị hủy/hoàn/vi phạm chính sách sàn không được tính.

3. Rút tiền

• Rút từ số dư "Đã xác nhận", tối thiểu 20.000₫, theo bội số 10.000₫. Không thu phí rút tiền — số tiền yêu cầu là số nhận về tài khoản.
• Cần cập nhật đúng tài khoản ngân hàng trước khi rút, và tên chủ tài khoản ngân hàng nên trùng với chủ tài khoản Sóc Xu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh và tạm giữ lệnh rút nếu thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường. Yêu cầu rút được xử lý thủ công trong 1–3 ngày làm việc.
• Chuỗi điểm danh là chương trình khuyến khích: giữ chuỗi đủ mốc được cộng điểm % hoa hồng vào đơn ghi nhận trong lúc chuỗi còn hiệu lực; bỏ lỡ 1 ngày chuỗi về 0. Mốc cộng có thể điều chỉnh (thông báo trước, không hồi tố).

4. Thu hồi & bù trừ (clawback)

Dữ liệu đơn hàng do các sàn cung cấp và có thể bị sàn đảo ngược sau khi đã ghi nhận— ví dụ khách trả hàng, sàn phát hiện gian lận, hoặc điều chỉnh đối soát muộn. Nếu một khoản hoàn tiền đã được cộng "Đã xác nhận" nhưng sau đó bị sàn hủy/thu hồi, nền tảng có quyền:

• trừ lại khoản tương ứng vào số dư hiện có trong ví của bạn; hoặc
• nếu số dư không đủ, bù trừ vào các khoản hoàn tiền phát sinh sau này cho đến khi đủ.

Chúng tôi chỉ áp dụng thu hồi cho đúng phần bị sàn đảo ngược, và sẽ ghi rõ lý do trong lịch sử giao dịch.

5. Hạng thành viên

Hạng (Đồng 70% / Bạc 72% / Vàng 74% / Kim cương 76%) tính theo chi tiêu VÀ số đơn đã xác nhận trong kỳ 6 tháng (reset 1/1 và 1/7, giữ hạng kỳ trước 30 ngày đầu kỳ). Mốc hạng và % hoa hồng có thể điều chỉnh — thay đổi sẽ được thông báo trong ứng dụng và không áp dụng hồi tố cho đơn đã ghi nhận.

6. Chống gian lận

Mỗi người dùng một tài khoản. Các hành vi tự giới thiệu vòng lặp, tạo nhiều tài khoản nhận thưởng, bơm click ảo, đặt đơn ảo hoặc lách quy định của sàn có thể bị khóa tài khoản, hủy số dư phát sinh từ hành vi vi phạm và từ chối trả thưởng. Sóc Xu không hỗ trợ bất kỳ cách nào lách hệ thống chống gian lận của các sàn.

7. Tài khoản không hoạt động

Nếu tài khoản không đăng nhập trong 3 tháng liên tục, chúng tôi có thể tạm ẩn tài khoản và gửi nhắc qua email. Số dư của bạn không mất khi đăng nhập lại. Với tài khoản đã yêu cầu xóa hoặc không thể liên hệ trong thời gian dài, số dư chưa đạt mức rút tối thiểu có thể không tiếp tục được xử lý.

8. Thuế

Tiền hoàn của Sóc Xu bản chất là khoản giảm giá tiêu dùng theo thỏa thuận dịch vụ (bạn được mua rẻ hơn nhờ chia lại hoa hồng), không phải khoản thu nhập từ lao động hay đầu tư. Vì vậy:

• Nền tảng không khấu trừ thuế TNCN khi chi trả khoản hoàn tiền này cho bạn.
• Người dùng thông thường không phải kê khai khoản hoàn tiền.

Nếu quy định thuế thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo. Bạn tự chịu trách nhiệm với nghĩa vụ thuế cá nhân của mình (nếu phát sinh).

9. Giới hạn trách nhiệm & bất khả kháng

Sóc Xu phụ thuộc vào dữ liệu báo cáo của các sàn (Shopee, TikTok Shop) nên không cam kết mọi đơn đều được ghi nhận (xem mục 2). Chúng tôi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện có" và không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài số dư hoàn tiền hợp lệ của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi dịch vụ gián đoạn vì sự kiện bất khả kháng nằm ngoài kiểm soát hợp lý (sàn thay đổi chính sách/API, lỗi hạ tầng bên thứ ba, thiên tai, sự cố mạng, yêu cầu của cơ quan nhà nước…).

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trong ứng dụng (và/hoặc qua email) trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới. Thay đổi không áp dụng hồi tố cho các khoản hoàn tiền đã ghi nhận trước đó.

11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải thiện chí qua kênh hỗ trợ của Sóc Xu. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.

12. Liên hệ

Nếu bạn thấy đơn hợp lệ mà không được ghi nhận, hoặc có thắc mắc về điều khoản, liên hệ socxuhoantien@gmail.com kèm mã đơn — chúng tôi sẽ đối soát lại.